Patent 20020002464A1 Sistema e método para uma detecção de emoção telefônica que fornece feedback do operador - US20020002464A1 - Inventor, Valery A. Petrushin - Responsável, Accenture Global Services Ltd. Um sistema, método e artigo de fabricação são fornecidos para monitorar emoções em sinais de voz e fornecer feedback sobre eles. Primeiro, um sinal de voz é recebido representativo de um componente de uma conversa entre pelo menos dois assuntos. Depois disso, é determinada uma emoção associada ao sinal de voz. O feedback é fornecido a terceiros com base na emoção determinada.
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Piraporinha INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL Brasil São Paulo Diadema bairro vila Nova Conquista Travessa ETCD favela da Coca Ronaldo Lacerda VITIMA .Clique no link para obter a patente completa: US20020002464A1 System & Method for a Telephonic Emotion Detection that Provides Operator Feedback – US20020002464A1 – Inventor, Valery A. Petrushin – Assignee, Accenture Global Services Ltd. A system, method and article of manufacture are provided for monitoring emotions in voice signals and providing feedback thereon. First, a voice signal is received representative of a component of a conversation between at least two subjects. Thereafter, an emotion associated with the voice signal is determined. Feedback then provided to a third party based on the determined emotion. Click on Link for Full Patent: US 20020002464A1


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